今年上半年,“平安廳”陽江公安局長信箱收到群眾來信1116件,答復(fù)率100%,幫助群眾解決急難愁盼問題780個(gè),收到感謝信99封。這些數(shù)字的背后,是陽江市公安局“平安廳”信箱專班工作成效的量化體現(xiàn)。
孩子入學(xué)報(bào)名,對每個(gè)家庭而言都是頭等大事。3月7日,江城區(qū)的陳先生來信反映,其孩子將于今年9月份就讀一年級,但因新家地址的道路名字變更,未能及時(shí)辦理電子門牌卡,導(dǎo)致孩子無法順利入戶新家。接到陳先生的來信后,“平安廳”信箱專班迅速行動(dòng),將該信件轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。市公安局江城分局隨即啟動(dòng)特事特辦流程,迅速解決了孩子的入戶問題。
物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾,在小區(qū)時(shí)有發(fā)生。3月21日,江城區(qū)某小區(qū)多名業(yè)主集中來信,反映該小區(qū)因停車位收費(fèi)問題導(dǎo)致物業(yè)與業(yè)主矛盾激化,部分業(yè)主甚至將車輛堵塞在小區(qū)出入口,嚴(yán)重影響了通行。在收到群眾來信當(dāng)晚,江城分局金坪派出所立即組織街道辦、物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),最終成功化解了雙方矛盾。
對群眾來信舉報(bào)的線索進(jìn)行核實(shí)并依法打擊,是警民共建平安陽江的具體體現(xiàn)。4月17日、18日,信箱連續(xù)收到群眾來信舉報(bào),稱在陽東區(qū)合山鎮(zhèn)有一名男子涉嫌獵殺鳥類及國家保護(hù)動(dòng)物。信箱專班對此高度重視,立即將線索流轉(zhuǎn)至市公安局陽東分局進(jìn)行核實(shí)。4月22日,陽東分局循線將犯罪嫌疑人馮某抓獲,現(xiàn)場繳獲作案工具一批。
5月27日,群眾張女士來信反映其5月26日停放在東城鎮(zhèn)合章路附近的一輛三輪車被盜,希望警方能盡快找回車輛。陽東分局東城派出所民警迅速響應(yīng),于5月29日將嫌疑人陳某抓獲歸案。
“警察叔叔是我們的后盾,是人民的后盾,感謝你們。”“感謝民警盡力盡責(zé),破案神速,為民辦實(shí)事?!薄@99封感謝信中的每一句話語,都飽含著群眾對公安民警及“平安廳”信箱工作的感激與肯定。
“平安廳”陽江公安局長信箱開通3年以來,始終秉持著“件件有回復(fù),事事有回音”的工作原則。正是這份堅(jiān)持與努力,“平安廳”陽江公安局長信箱成為了陽江市民心中名副其實(shí)的“貼心人”。如今,“有平安問題,找信箱”已成為廣大群眾解決涉公安相關(guān)業(yè)務(wù)問題的最“時(shí)髦”方式。
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