為進一步強化領導干部帶頭服務意識,加強12345熱線辦理群眾訴求力度,為民辦實事、辦好事,市12345政務服務便民熱線開展“聆聽民情、連接民心,12345暖心在線”的領導接聽日活動,定期組織縣(市、區(qū))人民政府、市政府職能部門領導干部在線接聽電話,集中解答、受理及回訪群眾來電反映的問題及訴求。根據(jù)安排,第2期將在4月19日舉行,現(xiàn)將有關事項公告如下:
一、接聽時間、接聽單位及領導、受理范圍
1.4月19日(星期二)上午9:30-11:30,市住房和城鄉(xiāng)建設局副局長封榮健同志在線接聽,受理該局行政職權范圍內的各類訴求,包括住房預售監(jiān)督、工程質量、房產開發(fā)、房屋改造、工程欠款、物業(yè)管理、住房保障、租賃中介、城鄉(xiāng)拆遷、房地產管理、人防工程及行政效能投訴等方面的咨詢、投訴、舉報和建議。
2.4月19日(星期二)下午3:00-5:00,陽春市委常委、常務副市長周開取同志在線接聽,受理陽春市行政職權范圍內的各類訴求,包括消費維權、經(jīng)濟違法、城市管理、政府部門辦事程序、行政審批及行政效能投訴等方面的咨詢、投訴、舉報和建議。
二、溫馨提示
1.本次接聽活動受理方式是電話接聽群眾訴求,不接待來訪人員。
2.超出本次領導接聽受理范圍的訴求,由市12345熱線接聽員按照相關程序辦理。
3.當日來電人數(shù)可能較多,領導干部座席繁忙時,市民也可通過“粵省事”自助投訴遞交訴求,平臺將及時轉遞至接聽領導跟進。
陽江市政務服務數(shù)據(jù)管理局
2022年4月15日
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