為進一步強化領(lǐng)導干部帶頭服務(wù)意識，加強12345熱線辦理群眾訴求力度，為民辦實事、辦好事，市12345投訴舉報平臺開展“聆聽民情、連接民心，12345暖心在線”的領(lǐng)導接聽日活動，定期組織縣（市、區(qū)）人民政府、市政府職能部門領(lǐng)導干部在線接聽電話，集中解答、受理及回訪群眾來電反映的問題及訴求。根據(jù)安排，5月第三期將在5月25日舉行，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：
一、接聽時間、接聽單位及領(lǐng)導、受理范圍
?。ㄒ唬?月25日（星期二）上午9：30-11：30，市公安局交警支隊副支隊長李進成同志在線接聽，受理該局行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求，包括社會治安、交通管理、交通安全、車管所業(yè)務(wù)、經(jīng)濟違法及行政效能投訴等方面的咨詢、投訴、舉報和建議。
?。ǘ?月25日（星期二）下午3：00-5：00，市教育局副局長陳丹同志在線接聽，受理該局行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求，包括職業(yè)教育、招生考試、教育收費、人事管理、中小學管理、教育行政管理、基礎(chǔ)教育、幼兒園管理、安全管理、經(jīng)濟違法及行政效能投訴等方面的咨詢、投訴、舉報和建議。
二、溫馨提示
?。ㄒ唬┍敬谓勇牷顒邮芾矸绞绞请娫捊勇犎罕娫V求，不接待來訪人員。
?。ǘ┏霰敬晤I(lǐng)導接聽受理范圍的訴求，由市12345熱線接聽員按照相關(guān)程序辦理。
?。ㄈ┊斎諄黼娙藬?shù)可能較多，領(lǐng)導干部座席繁忙時，市民也可通過“粵省事”自助投訴遞交訴求，平臺將及時轉(zhuǎn)遞至接聽領(lǐng)導跟進。
陽江市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局
2021年5月21日
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